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제목

반품/교환 접수방법 (오배송/누락/불량발생시)

작성자 (ip:)

작성일 2015-11-16

조회 17142

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내용

 





반품/교환 접수방법






(첫번째부터 세번째까지 빠짐없이 순서대로 진행해 주셔야 합니다.)




1. 상품수령후 비비드망고로 반품 및 교환신청 (게시판or카카오톡or고객센터 032)363-3420 / 010-9719-2121 접수)

- 반드시 반품 & 교환 접수기간 (상품 수령후7일이내) 에 반품/교환 물품이 비비드망고로 도착해야 해요^^




2. 대한통운 기사님 방문 접수하기 (1588-1255 / 전화픽업예약 ☎)


 ※ 타택배 +편의점 택배 이용 불가 (타택배이용시 추가운임비 고객님 부담처리됨 / 대한통운 전화or인터넷 접수만 가능)

- 받으신 상품은 새상품과 동일포장 (포장패키지 훼손, 파손,분실시 처리불가/ 재 판매 불가하도록 보내실경우 반송처리됨 )

에어캡과 함께 안전하게 포장해서 택배상자or안전봉투에 배송비 같이 동봉후 포장해주세요 ^^




3. 반품 또는 교환하는 상품을 배송료와 함께 동봉 후, 택배 기사님께 전달 (접수후 1~3일후 방문주실꺼에요^^)


* 교환인 경우 물품구매가격 상관없이 왕복 배송비 5,000원 동봉

* 반품인 경우 보내주실 반품상품을 제외하고 수령하신 상품 구매금액에 따라

- 3만원 이상인 경우 : 2,500원 동봉

- 3만원 미만인 경우 : 5,000원 동봉





★ 상품 불량or 오배송or 누락 일경우 (게시판or 카카오톡or고객센터 032)363-3420 / 010-9719-2121 )

연락주셔야지 빠른 처리가 진행되며

임의로 상품 먼저 보내주실경우 처리가 지연되거나 누락될수 있으니 꼭 !! 먼저 연락주세요







아래주소지로 접수후에 보내주시면되세요^^*
주소 : 인천광역시 계양구 서운동 139-4 CJ 대한통운 계양영업소






회수후 빠른처리 도와드리겠습니다 감사합니다 ^.^*










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